Rückgabe & Erstattung

Wie kann ich einen gekauften Artikel zurückgeben?

Sie können bei uns gekaufte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zustellung kostenfrei zurückgeben.
Bitte beachten Sie, dass das Rücksendeporto zu Lasten des Kunden geht.

Wie gehe ich vor?

Senden Sie die Produkte in der Originalverpackung oder in einer Verpackung, welche die zerbrechliche Ware gleichermassen vor Bruch schützt vollständig frankiert an folgende Adresse:

Daniel Schmid
LehmAtelier
Bodenackerstrasse 18
5200 Brugg

Geben Sie uns in einem Begleitschreiben Ihre Kontoverbindung an, damit wir Ihnen Ihr Guthaben überweisen können.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald die zurückgegebenen Artikel bei uns im LehmAtelier eingetroffen sind. Bis zur Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Kunden können 5 bis 10 Arbeitstage vergehen.